LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

cktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি...

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাসীমিত তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষ বিপণন নেই
cktk আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অথবা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো...

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন...
সুরক্ষা মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

cktk শিল্প-স্বীকৃত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার সকল ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীদের সীমিত অ্যাক্সেস প্রদান করি যারা সরাসরি...

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখা যায় যা নিরাপদ সংযোগ নিশ্চিত করে।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এবং যাচাইকৃত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটাও শুধুমাত্র গ্রাহক সেবা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি অননুমোদিত দেখা প্রতিরোধ করতে।

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

নিয়মিত সিস্টেম আপডেট

আমরা আমাদের সুরক্ষা সিস্টেম ক্রমাগত আপডেট করি এবং সর্বশেষ হুমকি প্রতিরোধ প্রযুক্তি প্রয়োগ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সাপ্তাহিক সিকিউরিটি স্ক্যান পায় এবং আমরা যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ঠিক করি যাতে আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

দুই-ধাপ যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত রাখতে আমরা দুই-ধাপ যাচাই অপশন প্রদান করি যেখানে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয় প্রতিটি লগইনে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

কোনো ডেটা বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমেই থাকে এবং কখনো বাহ্যিক বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্য সকল আইনি ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একসাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। যদিও প্রতিটি নীতির নিজস্ব ফোকাস আছে তবে সবগুলোতে ডেটা সুরক্ষা...

ব্যবহারের শর্তাবলী
মূল পরিষেবা নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নির্দেশিকা যা আপনার গোপনীয়তার সাথে সম্পর্কিত ডেটা সংগ্রহ উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার সেশন ট্র্যাক করতে যা গোপনীয়তা নীতির অংশ।
পেমেন্ট শর্তাবলী
লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হয় bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যা গোপনীয়তা সুরক্ষার অংশ।
দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধতা সীমা যা ডেটা লঙ্ঘন পরিস্থিতি এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া প্রোটোকল কভার করে আইনি কাঠামোতে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা অভিযোগ বা ডেটা অ্যাক্সেস বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া যা আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখে সমাধান পর্যায়ে।
নীতি আপডেট
আমরা যখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ রাখি।
স্থানীয় আইন সম্মতি
সকল নীতি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

cktk যা আলাদা করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং অপারেশন দর্শনে গোপনীয়তা প্রথম থেকেই নির্মিত হয়েছে শুধুমাত্র পরে যোগ করা হয়নি। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলেন, স্লট গেম স্পিন করেন...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা আপনাকে বছরে একবার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট দিতে পারি যেখানে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়েছে তা দেখা যায়।

দ্রুত তথ্য অপসারণ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনে লেনদেন হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি যা বেনামী করা হয়।

কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা মার্কেটিং পিক্সেল ব্যবহার করি না যা আপনার কার্যকলাপ অনুসরণ করে। আপনার গেম পছন্দ এবং ব্রাউজিং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে থাকে এবং বাইরের কোম্পানি দেখতে পায় না।

মোবাইল গোপনীয়তা

আমাদের মোবাইল লবি আপনার ডিভাইস থেকে অপ্রয়োজনীয় পারমিশন চায় না এবং শুধুমাত্র যখন আপনি পেমেন্ট করেন তখন আপনার ফোনের স্টোরেজ অ্যাক্সেস করে রিসিপ্ট সেভ করার জন্য যদি আপনি চান।

লাইভ গেম বেনামী

লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার ব্যবহারকারী নাম ডিফল্টভাবে সংক্ষিপ্ত ফর্ম্যাটে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ বেনামী মোডে খেলতে পারেন যেখানে অন্য খেলোয়াড়রা আপনার নাম দেখবে না।

নিয়ন্ত্রিত ডেটা শেয়ারিং

প্রতিটি পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে আমাদের চুক্তি আছে যা তাদের আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করে এবং আমরা নিয়মিত তাদের অডিট করি নিশ্চিত করতে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে পৃথক। আমরা আপনার সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড পদ্ধতিতে পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডাররা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় লেনদেন এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি আছে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সকল সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যেকোনো তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন অথবা সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনে আমরা বেনামী করা লেনদেন হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি যেখানে আপনার নাম বা পরিচয় তথ্য থাকে না যা স্থানীয় নিয়ম মেনে করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কোন গেম আপনি বেশি খেলেন তা দেখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার কার্যক্রম শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ টেবিলে আপনার ব্যবহারকারী নাম ডিফল্টভাবে সংক্ষিপ্ত ফর্ম্যাটে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ বেনামী মোডে স্যুইচ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট তথ্য বা অন্য ব্যক্তিগত ডেটা কখনো লাইভ গেম ইন্টারফেসে দেখা যায় না অন্য খেলোয়াড়দের কাছে।

আমরা যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে তিরিশ দিন আগে জানাব যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্মতি চাইব আবার এবং পুরনো নীতি সংস্করণ আর্কাইভে রাখব স্বচ্ছতার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।